Prekių pirkimo – pardavimo Gamtos lašas
parduotuvėje internete taisyklės

PIRKIMO INTERNETU TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

Šios Pirkimo internetinėje parduotuvėje taisyklės (toliau – „Taisyklės”) yra juridiškai privalomas dokumentas, kuris nustato Pirkėjo (toliau – „Jūs”) ir Pardavėjo (toliau – „Mes” / „UAB „Assiduus”) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę. Pardavėjas yra juridinis asmuo – UAB „Assiduus”, įmonės kodas 302682702, registruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Šios Taisyklės taikomos prekėms, kurias Jūs įsigyjate elektroninėje parduotuvėje (toliau – „e-parduotuvė”).

2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas

Sutartis tarp Jūsų ir Mūsų laikoma sudaryta nuo to momento, kai Jūs e-parduotuvėje, suformavę prekių krepšelį, nurodę pristatymo adresą, pasirinkę apmokėjimo būdą ir susipažinę su mūsų taisyklėmis, paspaudžiate mygtuką „Užsakyti”. Kiekviena sutartis sudaryta tarp Mūsų ir Jūsų yra saugoma e-parduotuvėje ir gali būti atkurta naudojantis Jūsų paskyros duomenimis.

3. Jūsų teisės

Jūs turite teisę pirkti prekes e-parduotuvėje šių taisyklių ir e-parduotuvės nustatyta tvarka.

Sutarties atsisakymo teisė: Jūs, kaip vartotojas (fizinis asmuo), turite teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytosios sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės pristatymo momento.

Atsisakymas netaikomas šiems atvejams:

• Prekėms, pagamintoms pagal Jūsų specialius nurodymus;

• Kosmetikos gaminiams, kurių pakuotė (apsauginis antspaudas, plėvelė ar kitas hermetinis uždarymas) buvo pažeista, atidaryta arba neatidaryti iš viso, jeigu jų vartojimo pradžia yra aiški;

• Kitoms Civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnyje numatytoms prekėms.

Grąžinami pinigai: Sumokėti pinigai, įskaitant Jūsų apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos. Tačiau Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta.

Prekės grąžinimo išlaidos: Jums gali tekti prekės grąžinimo į mūsų sandėlį išlaidos. Apie tai Jūs būsite informuoti iš anksto.

4. Jūsų įsipareigojimai

Jūs privalote:

• Priimti užsakytas prekes ir jas apmokėti sutarta suma;

• Jeigu pasikeičia Jūsų registracijos formoje pateikti duomenys, nedelsdami mus informuoti;

• Grąžinant prekę, ją pateikti pilnai sukomplektuotą, nesugadintą, švarias ir tinkamai supakuotą originalioje pakuotėje.

5. Mūsų teisės

Jei Jūs bandote pakenkti e-parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Mes galime be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti Jūsų galimybę naudotis e-parduotuve arba išskirtinais atvejais panaikinti užsakymą.

Susidarius svarbioms aplinkybėms, Mes galime laikinai arba iš viso nutraukti e-parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešę Jums.

Mes galime vienašališkai pakeisti šių taisyklių sąlygas. Apie esminius pakeitimus Jūs būsite informuoti raštu.

6. Mūsų įsipareigojimai

Mes įsipareigojame:

• Sudaryti visas sąlygas Jums tinkamai naudotis e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis;

• Pristatyti Jūsų užsakytas prekes Jūsų nurodytu adresu per sutartą pristatymo laikotarpį arba aptarnauti Jus atvykus į saloną;

• Jeigu, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalime Jums pristatyti Jūsų užsakytos prekės, susisiekti su Jumis ir pasiūlyti analogišką prekę. Jums atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Jums sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.

7. Prekių apmokėjimas

Jūs galite mokėti:

• Per elektroninės bankininkystės sistemą;

• Apmokėjus išankstinę sąskaitą;

• Apsilankius kurjeriui (grynaisiais arba banko kortele);

• Atsiimant prekes biure.

Lizingas: Taip pat yra galimybė pirkti lizingu. Dėl sąlygų prašome susisiekti su vadybininkais asmeniškai.

Specialūs užsakymai: Jei prekės užsakomos pagal specialų kliento nurodyką, e-parduotuvė gali pareikalauti mokėti 30 % avanso.

Svarbu: Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą arba sutartą avansą.

8. Prekių pristatymas

Mes įsipareigojame pristatyti prekes per pristatymo puslapyje nurodytus terminus. Jeigu prekės neturėsime sandėlyje, susisieksime su Jumis ir sudėrinsime atskirą pristatymo terminą arba grąžinsime Jūsų sumokėtus pinigus.

Pristatymo terminas: Bendras užsakymo pristatymo terminas nustatomas pagal užsakyme esančią vėliausiai pristatomą prekę.

Pristatymo vieta: Prekes pristata Pardavėjas arba jo įgaliotasis transporto paslaugų teikėjas. Prekės pristatomos pagal kliento iš anksto nurodytą adresą ir tik iki vietos, kur gali privažiuoti automobilis. Visas prekes, nepaisant jų svorio, pristatome visoje Lietuvoje.

Siuntų tikrinimas: Pastebėję siuntos pažeidimą, Jūs siuntos turite nepriimti ir tai pažymėti siuntos važtaraštyje. Jums priėmus prekę ir pasirašius važtaraštį be pastabų, laikoma, kad siunta priduota tvarkingai.

9. Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso nuostatomis.

Grąžinimo terminas: Jūs turite teisę per 14 dienų grąžinti mums gautą prekę, raštu paaiškinus jos grąžinimo priežastis. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo momento.

Prekės būklė: Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota, nenaudota ir nepadaryta žalos dėl Jūsų veiksmų. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, kuri turi būti nesugadinta, švari ir tinkamai paruošta.

Žala atlyginimui:

• Jei grąžinama blogesnės kokybės ar ne visa prekė, gali būti reikalaujama atlyginti trūkstamą vertę;

• Ši nuostata netaikoma, jei prekės kokybė pablogėjo tik dėl patikrinimo, kokį Jūs būtumėte galėję atlikti pirkdami parduotuvėje;

• Paprastai galite išvengti žalos atlyginimo prievolės, jei nenaudosite prekės kaip savininkas ir nesiimsite jokių veiksmų, kurie galėtų sumažinti prekės vertę.

Nekokybės atveju: Kai grąžinama nekokybiška prekė, Mes įsipareigojame ją pasiimti ir pakeisti analogiška preke. Jei neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus.

Kosmetikos gaminiai: Atsižvelgiant į higienos ir saugumo reikalavimus, kosmetikos gaminiai, kurių pakuotė (apsauginis antspaudas, plėvelė ar kitas hermetinis uždarymas) buvo pažeista, atidaryta arba kurių vartojimo pradžia nėra aiški, nekeičiami ir negrąžinami. Ši sąlyga netaikoma tais atvejais, kai gaminys pristatytas defektuotas arba nesutampa su sutartyje nurodytomis specifikacijomis – tokiais atvejais klientui suteikiama teisė reikalauti prekės pakeitimo arba pinigų grąžinimo.

Grąžinimo sąskaita: Grąžinimas vyksta Jūsų sąskaita ir rizika. Tačiau pirmiausia Jūs turite susisiekti su mumis ir gauti instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

10. Garantiniai įsipareigojimai

Jei prekė pristatoma su trūkumais, Mes įsipareigojame juos pašalinti. UAB „Assiduus” pirmiausia turi teisę pataisyti prekę arba savo nuožiūra ją pakeisti kita preke.

Garantijos trukmė: Garantinių įsipareigojimų trukmė yra nurodoma prie kiekvienos prekės. Jūs reikalavimus dėl daikto trūkumų galite pareikšti per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos arba, jei prekei nustatytas tinkamumo naudoti terminas, per to termino laiką.

Jei garantiniai įsipareigojimai nepatenkinami: Jei prekė dar kartą pristatoma su trūkumais arba jei vėluojama ją pristatyti kliento nurodytu, atitinkamu laikotarpiu, klientas gali reikalauti:

• Sumažinti pirkimo kainą;

• Atšaukti užsakymą ir gauti grąžinamą sumą.

11. Vartotojų skundų nagrinėjimas

Jūsų teisė: Jūs, manydami, kad buvo pažeistos Jūsų teisės, turite ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Mūsų kontaktų skirtinyje nurodytą adresą ir išdėstyti savo reikalavimus.

Mūsų atsakymas: Mes privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti Jūsų skundą ir pateikti išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais.

Jei nesutarimai neišsprendžiami: Jei problemos išspręsti nepavyksta derybomis, Jūs turite teisę kreiptis į:

• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT):

  • Adresas: Goštauto g. 12, Vilnius

  • El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

  • Telefonas: 8 5 262 67 51

  • Faksas: (8 5) 279 1466

  • Interneto svetainė: www.vvtat.lt

  • Teritoriniai padaliniai: www.vvtat.lt

• Europinę žalos atlyginimo platformą: ec.europa.eu/odr/

• Teismą: Ginčas taip pat gali būti sprendžiamas teismine tvarka.

12. Konfidencialumo sąlyga

Visi tarpusavio susirašinėjimai, elektroniniai laiškai, žodiniai ar raštiški pranešimai bei kiti komunikacijos būdai tarp Jūsų ir Įmonės laikomi konfidencialia informacija. Nei viena šalis neturi teisės be kitos raštiško sutikimo atskleisti, skelbti ar platinti jokios formos susirašinėjimų turinio, tendencijų, detalių ar su jais susijusių duomenų tretiesiems asmenims ar viešoje erdvėje.

Ši sąlyga galioja visų susirašinėjimų, įskaitant žinučių tekstą, priedus, komunikacijos metaduomenis ir pokalbių turinį, net ir po sutarties nutraukimo.

Bet koks šios nuostatos pažeidimas laikomas esminiu sutarties pažeidimu ir gali sukelti civilinę, administracinę ar baudžiamąją atsakomybę pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.

13. Atsakomybė

Jūsų atsakomybė:

• Jūs esate visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Jūs nepateikiate tikslių duomenų, Mes neatsakome už dėl to atsiradusius padarinius;

• Jūs atsakote už visus veiksmus, atliktus naudojantis e-parduotuve naudojant Jūsų paskyrą.

Mūsų pagalba: Kilus nesusipratimams dėl prekių kokybės, garantijos, diegimo/montavimo ar užsakymo pristatymo, visada prašome susisiekti su mumis per „Kontaktai” skyrių. Mes pasistengsime padėti ir operatyviai išspręsti problemą.

14. Informacijos siuntimas

Mes visus pranešimus siunčiame Jūsų registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu. Esant poreikiui, susisiekiame nurodytu telefono numeriu.

Jūs visus pranešimus ir klausimus siunčiate Mūsų e-parduotuvės skyriuje „Kontaktai” nurodytu adresu, elektroninio pašto adresu arba skambinate nurodytu telefono numeriu.

Jūsų duomenys: Jūs sutinkate, kad UAB „Assiduus” turės prieigą prie Jūsų el. pašto adreso, vardo, pavardės, telefono numerio ir kitų Jūsų pateiktų duomenų. Dudate Mums leidimą saugoti šiuos duomenis ir leidi Pardavėjui siųsti naujienlaiškius ir informaciniais tikslais (taip pat iš kitų Pardavėjo valdomų tinklapių).

15. Baigiamosios nuostatos

Taikoma teisė: Šioms taisyklėms yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Ginčų sprendimas: Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, iš pradžių sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

16. Taisyklių pakeitimai

Šias taisyklės galime atnaujinti bet kada. Puslapio apačioje nurodyta „Paskutinio atnaujinimo” data atspindi pakeitimus. Tolimesnis svetainės arba paslaugų naudojimas po pakeitimų reiškia atnaujintų taisyklių priėmimą.

---

Paskutinis šio puslapio atnaujinimas: 2025-11-05